Pelayanan Yang Semrawut di Disdukcapil Madina

Panyabungan, StArtNews – Tak ada nomor antrian, warga yang hendak mengurus Administrasi Kependudukan di Disdukcapil Mandailing Natal  terpaksa rebutan daftar, pemandangan seperti itu seolah menggambarkan buruknya pelayanan Disdukcapil dalam melayani warga yang hendak mengurus administrasi kependudukan. Parahnya, dari banyaknya warga yang hendak melakukan pengurusan, hanya satu meja saja yang disiapkan pihak Dinas untuk proses pendaftaran. Akibatnya, warga terpaksa antri berjam-jam untuk dapat giliran.

Kondisi tersebut dikeluhkan warga yang melakukan pengurusan administrasi kependudukan, Sardin warga Pintu Padang Julu, Kecamatan Siabu mengaku, pelayanan Disdukcapil tidak optimal sehingga warga terpaksa rebutan di meja pendaftaran.

“Harusnya kantor itu menyediakan nomor antrian bagi warga yang mengurus data Keluarga maupun KTP setelah itu di panggil melalui pengeras suara,” katanya, Senin(09/07/19).

Layanan seperti ini papar Sardin menggambarkan ketidakmampuan pimpinan dalam mengoptimalkan pekerjaan, ini juga bukti bahwa Pejabatnya tidak becus dan harus menjadi perhatian Bupati Mandailing Natal Drs.Dahlan Hasan Nasution.

Sejak 3 pekan terakhir memang, Disdukcapil tidak bisa mencetak KK maupun KTP karena Server milik Dinas ini rusak, untuk kelancaran kepengurusan administrasi kependudukan, pihak Dinas Kependudukan dan Catatan sipil terpaksa menggunakan Server lama.

Kepala Bidang Pendaftaran Penduduk Diskucapil Madina, Ibrahim pada StArtNews saat di Konfirmasi mengatakan, dengan adanya keluhan warga atas pelayanan Diskucapil, tentu akan menjadi pertimbangan bagi Dinas Dukcapil Madina.

“Saran seperti itu bagus untuk kami  selanjutnya akan di pertimbangkan, agar pelayanan di kantor ini bisa optimal hingga bisa memberikan layanan prima bagi masyarakat yang mengurus data administrasinya,”ujarnya.

Terkait masalah server, Ibrahim mengakui bahwa Server lama yang saat ini dipakai, karena server yang dari Pusat kondisinya sekarang sudah rusak dan dalam perbaikan.

Untuk itu, di tahun ini, Ibrahim berharap DPRD Mandailing Natal merespon usulan Disdukcapil Madina di APBD Perobahan dalam hal usulan pembelian Server baru untuk kebutuhan kelancaran kepengurusan Administrasi Kependudukan.

 

Reporter : Hasmar Lubis

Editor : Hanapi Lubis

 

Komentar Anda

komentar